Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para registrar y proteger cuentas, prestar los servicios contratados, mantener evidencia operativa y cumplir obligaciones legales.
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país, fecha de nacimiento y datos de verificación.
- Cuenta y seguridad: usuario, credenciales cifradas, autenticación en dos pasos, IP, dispositivo, sesiones y registros de acceso.
- Actividad: cursos, matrículas, cuotas, evaluaciones, torneos, decisiones, resultados, certificaciones y comunicaciones de soporte.
- Datos comerciales: tipo de cuenta, código de vendedor o cliente, equipo, enlace de referido, atribución, productos de interés y eventos que originan comisiones.
- Datos blockchain: dirección pública EVM, red, hash, monto, bloque, estado y referencias contables de depósitos o retiros.
Finalidades y base del tratamiento
Tratamos los datos para ejecutar la relación contractual, atender solicitudes, proteger la plataforma, prevenir fraude, calcular accesos, premios y comisiones, mantener la contabilidad y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, solicitamos consentimiento informado. No vendemos bases de datos personales.
La información también puede utilizarse de forma agregada o anonimizada para análisis de seguridad, calidad, capacidad y mejora del servicio.
Pagos y criptoactivos
Los nuevos ingresos y retiros habilitados se procesan exclusivamente con USDC oficial sobre Base mediante transferencias blockchain hacia o desde una tesorería multifirma Safe. No solicitamos ni almacenamos claves privadas, frases de recuperación o semillas de una wallet.
La blockchain es un registro público e inmutable. Una dirección, hash, monto y bloque pueden permanecer públicamente disponibles aunque se cierre una cuenta. Conservamos las referencias necesarias para conciliación, soporte, auditoría, prevención de fraude y cumplimiento. El uso de USDC no convierte a la plataforma en una cuenta bancaria ni elimina las obligaciones legales aplicables.
Vendedores, referidos y equipos
Cuando una persona entra mediante un enlace o código de vendedor, registramos el código, vendedor de origen, promotor cuando exista, fecha, fuente y atribución del cliente. La atribución queda protegida contra cambios arbitrarios para calcular correctamente comisiones y recompensas.
El vendedor y los integrantes autorizados de su equipo pueden consultar en su mapa profesional únicamente la información comercial necesaria de los clientes atribuidos: nombre o código, país, estado de conexión, productos utilizados, actividad general, importes vinculados y comisiones generadas. No reciben contraseñas, documentos completos de identidad, claves privadas ni control sobre los fondos del cliente.
Los vendedores son colaboradores comerciales independientes. Deben identificar su relación comercial cuando compartan enlaces, respetar esta Política y no recopilar pagos, credenciales o documentación por canales no autorizados.
Identidad, cumplimiento y prevención de fraude
Podemos solicitar identificación, prueba de domicilio, titularidad de wallet, origen de fondos u otra información razonable para controles de conocimiento del cliente, prevención de legitimación de capitales, financiamiento al terrorismo, sanciones, fraude, cuentas duplicadas y abuso de promociones.
Podemos restringir temporalmente una cuenta u operación mientras se completa una revisión. La información podrá comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Comunicación y encargados tecnológicos
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, correo, seguridad, verificación, analítica estrictamente necesaria y conectividad blockchain. Estos proveedores reciben solo los datos necesarios para su función y quedan sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad. No compartimos datos con vendedores ajenos a la red a la que el cliente fue atribuido.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso, cifrado cuando corresponde, trazabilidad, multifirma, monitoreo, copias de seguridad y segregación de funciones. Ningún sistema es infalible; el usuario debe proteger sus credenciales, su correo, su autenticador y su wallet.
Conservamos los datos durante la relación y posteriormente por el tiempo necesario para atender obligaciones contractuales, fiscales, contables, de seguridad, auditoría y prevención de fraude. Los expedientes financieros y de vendedores pueden conservarse o anonimizarse cuando su eliminación afecte evidencia obligatoria.
Cookies y datos técnicos
Utilizamos cookies esenciales para sesión, idioma, seguridad y funcionamiento. Las tecnologías no esenciales se someten al consentimiento aplicable. La configuración del navegador puede limitar cookies, aunque ciertas funciones podrían dejar de operar.
Derechos de las personas
Conforme a la legislación aplicable, la persona puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, supresión cuando proceda, oposición o revisión del tratamiento. La eliminación no alcanza datos que deban conservarse por obligación legal, defensa de reclamaciones, prevención de fraude ni registros inmutables de una blockchain pública.
Las solicitudes deben enviarse desde el correo registrado a support@instintocapital.com. Podremos verificar la identidad antes de responder.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente y su fecha se publican en esta página. Las consultas de privacidad pueden dirigirse a support@instintocapital.com.